Il cliente che richiede servizi dalla agenzia turca (o Turchia.Net), accetta le condizioni ed i termini sotto elencati:

• Tutti prezzi pubblicati sono in Euro (€) e includono l'IVA attualmente in vigore pari al 18%. Qualora dovessero esserci variazioni verrà applicata la nuova aliquota IVA.

• Tutte le prenotazioni e le disdette devono essere comunicate direttamente alla sede centrale della agenzia turca a Istanbul o attraverso Turchia.Net tramite fax o email.

• Per le prenotazioni, il pagamento potrà essere rimborsato qualora la disdetta prevenga all'agenzia turca o attraverso Turchia.Net 15 giorni prima della data d'arrivo; dai 15 ai 7 giorni prima dell'arrivo verrà applicata una penalità di € 50,00 per persona. In caso di disdetta entro 7 giorni prima dell'arrivo, nessun rimborso sarà accordato. Per quanto riguarda la "Crociera Blu", nessun rimborso sarà accordato qualora la disdetta non prevenga almeno 21 giorni prima dell'arrivo.

• I programmi dei tours sono ideati dall'agenzia turca, che agisce quale intermediario tra i fornitori di servizi (trasportatori, alberghi e procuranti di servizi) ed i clienti. Gli alberghi menzionati sui programmi dei tour possono essere sostituti con altri alberghi di medesima categoria per motivi tecnici. L'agenzia turca (o Turchia.Net) non sarà tenuta responsabile e i clienti non potranno ricevere nessun risarcimento in caso di variazione degli alberghi e itinerari confermati per motivi tecnici.

• L'Agenzia turca (o Turchia.Net) non sarà tenuta responsabile per la perdita o il danneggiamento dei bagagli, degli effetti personali o quant'altro. Si  presume che ogni cliente sia in possesso della relativa copertura assicurativa.

• Dopo l'arrivo dei clienti, i posti aerei, i servizi a terra e i tour confermati non potranno essere rimborsati, qualora detti servizi vengano interrotti oppure non utilizzati dai clienti.

• I pagamenti potranno essere effettuati o con bonifico bancario sul conto della agenzia turca o sul conto di Turchia.Net o ordine con carta di credito.

• Se i pagamenti non verranno ricevuti in tempo, agenzia turca (o Turchia.Net) potrà rifiutare i servizi al cliente.

• In caso di controversie l'autorità giudiziaria competente sarà quella di Istanbul.

Codice del agenzia turca: INR

N.B.: Il nome della agenzia turca e relativi dettagli sarà comunicato dopo la prenotazione del servizio.