• Tutti i prezzi pubblicati sono in Euro (€) e includono l'IVA.

• Tutte le prenotazioni e le disdette devono essere comunicate direttamente alla sede centrale della agenzia turca a Istanbul o attraverso Turchia.Net tramite fax o E-mail.

• In caso di annullamento, la quota del pacchetto verrà rimborsata tutta meno la quota del servizio pratica solamente se, la richiesta dell'annullamento avviene prima che esauriscono i posti sul volo e si chiudano le vendite del pacchetto. Nessun rimborso spetta nel caso in cui l'annullamento avvenga dopo la chiusura della vendita del pacchetto. E comunque, prima che avvenga la chiusura della vendita in caso di annullamento, alcuni alberghi potrebbero applicare una quota di no-show.

• I programmi dei tours sono ideati dall'agenzia turca la quale agisce come intermediario tra i fornitori dei servizi (trasportatori, alberghi e procuranti di servizi) ed i clienti. Gli alberghi menzionati sui programmi dei tour possono essere sostituti per motivi tecnici con altri alberghi di medesima categoria. L'agenzia turca non sarà ritenuta responsabile per le variazioni degli alberghi e/o degli itinerari precedentemente confermati. Quindi, i clienti non potranno richiedere nessun risarcimento.

• L'Agenzia turca non sarà ritenuta responsabile per la perdita o il danneggiamento dei bagagli, degli effetti personali o quant'altro. Si  presume che ogni cliente sia in possesso della relativa copertura assicurativa.

• Dopo l'arrivo dei clienti, i posti aerei, i servizi a terra e i tour confermati non potranno essere rimborsati, qualora detti servizi vengano interrotti oppure non utilizzati dai clienti.

• I pagamenti devono essere effettuati anticipatamente: Con bonifico bancario (direttamente sul conto della agenzia turca oppure sul conto di Turchia.Net la quale provvederà a inoltrare il pagamento alla agenzia). Con carta di credito (il cambio avviene attraverso la  banca centrale turca la quale effettua un cambio leggermente diverso da quella europea) .

• In caso di controversie foro competente sarà quella di Istanbul.

N.B.: Turchia.Net è un sito di informazione e crea un ponte tra i due paesi. Attraverso il suo portale pubblicizza servizi e pacchetti di agenzie e di tour operator turchi autorizzati dal ministero del turismo e scritto all'albo della camera di commercio e servizi dei tour operator italiani che rivendono servizi per la Turchia. Turchia.Net cura il primo contatto per collegare il cliente con il fornitore finale inoltre provvede a raccogliere le somme relative alle prenotazioni per poi inoltrarle alla ditta responsabile / organizzatrice del servizio. Questo è l'unico l'incarico di sua competenza. Quindi, dopo l'acquisto del servizio Turchia.Net non sarà ritenuta responsabile per eventuali disguidi per i servizi acquistati ed i clienti non potranno richiedere nessun risarcimento a Turchia.Net. Comunque, Turchia.Net rimane a disposizione dei clienti qualora abbiano bisogno di comunicare con i fornitori (responsabili/organizzatori) dei servizi in loco aiutandoli nella comunicazione linguistica.