• Tutti i prezzi pubblicati sono in Euro (€) e includono l'IVA.

• Tutte le prenotazioni e le disdette devono essere comunicate direttamente alla sede centrale della agenzia turca a Istanbul o attraverso Turchia.Net tramite fax o E-mail.

• In caso di annullamento entro 14 giorni (per le proposte del mese di Agosto) e 7 giorni (per le proposte altri mesi) prima della partenza, la quota del pacchetto verrà rimborsata tutta meno la quota del servizio pratica solamente se, la richiesta dell'annullamento avviene prima che esauriscono i posti sul volo e si chiudano le vendite del pacchetto. Nessun rimborso spetta nel caso in cui l'annullamento avvenga dopo la chiusura della vendita del pacchetto. E comunque, prima che avvenga la chiusura della vendita in caso di annullamento, alcuni alberghi potrebbero applicare una quota di no-show. 

• I programmi dei tours sono ideati dall'agenzia turca la quale agisce come intermediario tra i fornitori dei servizi (trasportatori, alberghi e procuranti di servizi) ed i clienti. Gli alberghi menzionati sui programmi dei tour possono essere sostituti per motivi tecnici con altri alberghi di medesima categoria. L'agenzia turca non sarà ritenuta responsabile per le variazioni degli alberghi e/o degli itinerari precedentemente confermati. Quindi, i clienti non potranno richiedere nessun risarcimento.

• L'Agenzia turca non sarà ritenuta responsabile per la perdita o il danneggiamento dei bagagli, degli effetti personali o quant'altro. Si  presume che ogni cliente sia in possesso della relativa copertura assicurativa.

• Dopo l'arrivo dei clienti, i posti aerei, i servizi a terra e i tour confermati non potranno essere rimborsati, qualora detti servizi vengano interrotti oppure non utilizzati dai clienti.

• I pagamenti devono essere effettuati anticipatamente: Con bonifico bancario (direttamente sul conto della agenzia turca oppure sul conto di Turchia.Net la quale provvederà a inoltrare il pagamento alla agenzia). Con carta di credito (il cambio avviene attraverso la  banca centrale turca la quale effettua un cambio leggermente diverso da quella europea) .

• In caso di controversie l'autorità giudiziaria competente sarà quella di Istanbul.

N.B.: Turchia.Net è un sito di informazione e crea un ponte tra i due paesi. Attraverso il suo portale pubblicizza servizi e pacchetti di agenzie e di tour operator turchi autorizzati dal ministero del turismo e scritto all'albo della camera di commercio e servizi dei tour operator italiani che rivendono servizi per la Turchia. Turchia.Net cura il primo contatto per collegare il cliente con il fornitore finale inoltre provvede a raccogliere le somme relative alle prenotazioni per poi inoltrarle alla ditta responsabile / organizzatrice del servizio. Questo è l'unico l'incarico di sua competenza. Quindi, dopo l'acquisto del servizio Turchia.Net non sarà ritenuta responsabile per eventuali disguidi per i servizi acquistati ed i clienti non potranno richiedere nessun risarcimento a Turchia.Net. Comunque, Turchia.Net rimane a disposizione dei clienti qualora abbiano bisogno di comunicare con i fornitori (responsabili/organizzatori) dei servizi in loco aiutandoli nella comunicazione linguistica.